王释（左）在工作中
3年前，王释调入钟山区艾防科，从事艾滋病防治工作。当时，艾防科只有3个人。2018年下半年，调进2个人后，防艾队伍才壮大到5个人。她们5个30来岁的年轻人，扛下了整个钟山区的防艾工作。
刚刚接手工作时，由于工作不熟悉，干得非常辛苦。刚开始的那一年，王释做得最多的事，就是打电话向市领导单位请教和学习。市领导说，那一年的钟山艾防科是整个六盘水市向上级打电话打得最多的单位。一个个的电话，一次次的虚心学习，一次次的实践，她和同事们迅速成长为专业的防艾人员。
但是，5个人的队伍，日常新病人上报、随访管理、追踪、动员治疗、高危人群的干预等工作，让王释和同事们加班几乎成了家常便饭。在深感责任重大的同时，工作压力也很大。
2019年9月，省里下发了在基层医疗机构开展艾滋病抗病毒治疗管理的通知，使王释和同事们顿时找到了工作瓶颈的突破口。在认真研读省里下发的文件后，王释决定要立即着手基层防艾队伍的培养，让乡镇医务工作人员充实到防艾队伍中来。
当王释和同事们满怀热情向乡镇传达这一文件精神时，才发现低估了工作开展的难度：乡镇医院的医务人员，对与艾滋病感染者打交道，十分恐惧，甚至拒绝，工作一度陷入僵局。王释认真思考分析后，认为这种恐惧心理，是对艾滋病认识不到位造成的。只有进行系统全面的培训，才可能消除这种恐惧，转变这种观念。
回到单位，王释将科室仅有的5个人，按片区划分培训指导任务，每个人都要负责好几个片区的所有技术指导工作。经过系统全面的防艾培训，加上5个人24小时开机，不分黑天白夜一对一的、随时的专业指导，乡镇医务人员逐步消除恐惧心理，还主动跟随他们，进行失访患者追踪。5个人分别带队对“疑难”患者一家一家进行走访、一个一个动员治疗，让乡镇医务人员真正从实际工作中学习专业知识及方法。
经过一段时间的培训和学习，基层医务人员逐渐成长为一支重要的防艾力量。
艾防工作中，最难做的是对失访病例的追踪管理工作。王释和同事们曾经遇到的一名患者，在她被确诊后，立即更换了手机号码，与防艾人员断了联系。防艾人员立即通知了当地派出所，经过两个部门的协作和努力，终于在失联后的第14天找到这名感染者，但是她坚决不同意配合抗病毒治疗。
防艾人员在多次的电话沟通中，了解到她是两个孩子的妈妈，丈夫也是艾滋病患者。于是王释尝试着从一个母亲的角度，引导她为孩子的将来着想，晓之以理动之以情，并从专业角度，向她详细讲解如果不接受治疗，她的身体会发生怎样的病变过程，在这个过程中，她会经历怎样的折磨并一步步迈向死亡。同时告诉她，如果接受治疗，则会产生全然不同的结果，会让她像任何一个普通的母亲那样，见证孩子的成长。
多天持续不断的电话沟通终于燃起了这位母亲对生活的希望和信心。她终于愿意接受见面进一步沟通。起初约定是在患者家，后来患者又提出在防艾中心。来到防艾中心后，经过工作人员的劝导，患者终于愿意接受治疗。
但是回家后不久，她又反悔了。
王释认为这个转变，可能是她老公的影响造成的。王释和同事们，又将工作重心转向患者的老公。说服她让老公接听电话。沟通中发现，患者的老公不仅不同意患者进行治疗，还不承认自己是感染者。王释和同事多番沟通，患者的老公才愿意来防艾中心进行检测。检测的结果呈阳性，但他仍然不相信，说结果不准。王释又带着他，打车去市医院检测，检测的结果还是阳性。最终，他才勉强接受了事实。又经过三番四次的动员，他最后才和妻子一起进行抗病毒治疗。
几天后，患者还主动联系王释，和她聊了一些内心的想法。王释长舒一口气，她知道，患者终于敞开心扉接受了她们，这意味着之后的治疗将顺利很多。王释告诉记者，这夫妻二人，现在都能定时体检，定时吃药，病情都得到很好的控制，也在努力工作，养育两个孩子，和王释她们也保持联系，再也没有“失联”了。
王释说，作为一名基层艾滋病防控医生，工作就是要细到面对一个个具体的患者。拯救一个艾滋病患者，就是拯救一家人，一个社会群体。和每一个艾滋病患者的故事，都可以写成一本书。给予患者充分的尊重和理解，多听他们的意愿和想法，用一颗诚挚之心、滚热之心与他们沟通，即使是冰雪之心，迟早也有融化的一天。
贵州日报天眼新闻记者 卢奕林
编审丨李中迪 张传保